Preguntas Unidad 6

 

Pregunta 3: Cómo se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional. Aquí debe analizarse de qué modo se está definiendo la relación de la empresa con la comunidad de acuerdo al modelo de Joseph Badaracco. Hecho por Margaux Terrou

 

 

El modelo de Badaracco (1997) empieza diciendo la importancia de saber reconocer que los dilemas “correcto vs. correcto” son “momentos de la verdad” que tendrán gran repercusión en nuestras vidas y en la historia de nuestras organizaciones. Badaracco señala que es muy difícil gobernar organizaciones inocentemente, sin “mancharse las manos” y que, más que decidir si se debe asumir o no decisiones moralmente comprometidas, hay que buscar el modo de asumir ciertos compromisos morales, cuando es necesario, sin perder el Norte de nuestros objetivos.

El modelo de Badaracco propone tres niveles para los dilemas éticos empresariales. En este punto tocaremos el tercer nivel que es el de carácter supra organizacional. Las decisiones tomadas por personas en una empresa tienen repercusiones internas o externas sobre cada persona, grupos, sociedad eso forman lo que llamamos: los contribuyentes de las empresas.

 

Las principales personas afectadas por el caso Cromwell fueron:

• El Banco Continental

• Las Vedettes

• Los clientes del Banco

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Badaracco extrae tres preguntas para el manejo de los dilemas supra organizacionales: “¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?”, “¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?”, y “¿En esta situación debo jugar al león –liderazgo inspirador, emblemático- o al zorro –astucia y sagacidad-?”. Las tres preguntas acompañan al aserto de Maquiavelo, respecto que la fortuna acompaña a los más determinados.  Para responder a eses tres preguntas, vamos a ponernos en la piel de Cromwell Galvez, el que está al origen del escándalo.

 

1. ¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?

En este caso, Cromwell Galvez no se preocupe de la imagen que podría dar del Banco a sus clientes. Todo lo que ha hecho fue guiado por la búsqueda de su proprio placer. Él se defiende diciendo que hizo todo eso para tener venganza de todas las personas quienes lo consideraban mal. Pienso que lo que debería ser una venganza personal al inicio, se convierte en una búsqueda extrema de satisfacción personal.

 

2. “¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?

Claramente no. Las nociones de respecto, altruismo y bien estar colectivo no se encuentren en este caso.

 

3. “¿En esta situación debo jugar al león –liderazgo inspirador, emblemático- o al zorro –astucia y sagacidad-?”.

En esta situación, Cromwell Galvez ha jugado al zorro, astucia y sagacidad. Cromwell Galvez era un cajero en el Banco Continental y gracias a sus conocimientos de informática manipula el sistema y cambia los resultados financieros de cuentas del banco. Se apropió el dinero de varias cuentas y gasta millones de soles en night-clubs y prostitutas. Uno tiene que ser muy astucia para hacer todo.

 

 

 

 

Pregunta 4: ¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia “golpe por golpe”? Sustente su respuesta y plantee un ejemplo. Hecho por Johao Portillas-Pacha

 

Es posible prevenir, ya que esta estrategia permite llevar un control en las decisiones que se tomarán en el futuro en la compañía. Es importante desarrollar los 5 pasos planteados para la siguiente estrategia según Peter Singer.

 

El banco continental daba el mayor valor posible a sus empleados y los hacía sentir como un factor fundamental en los resultados que se obtenían, así se creó compromiso y una cultura organizacional definida. La cooperación, motivación, generar un ambiente de confianza para que pueda surgir una relación horizontal y una jerarquía cada vez más plana contribuyeron a reforzar el primer paso de la estrategia aplicándola al caso.

 

El segundo paso se refleja en la práctica o el rechazo o en otras palabras, “Hacer el bien a quienes te hacen bien y perjudicar a quienes te perjudican”. Esta frase hace referencia en este caso, a la actitud que tienen los empleados frente a lo recibido, asimilado y practicado por la organización. Esto forma parte de la estrategia, lo cual para nuestro caso, indica que los directivos ponen a disposición de los empleados todos los tipos de recursos para que puedan desempeñar sus funciones con un manejo adecuado. Consecuencia de esto será la respuesta individual que se tenga por cada empleado. Si deciden aceptar y comprometerse, la organización responderá con lo mismo y si por el contrario deciden rechazar o no cumplir con los objetivos trazados o simplemente no sentirse comprometidos con la empresa, los directivos reaccionarán de esta misma forma ante ellos.

 

Para el caso en estudio, el Banco vio el crecimiento profesional de Cromwell Gálvez desde sus inicios en la compañía y puso muchos recursos a su disposición, A pesar Gálvez en el siguiente paso de la estrategia demostró en su inicio reciprocidad laboral sin embargo su decisión final fue de realizar acciones fraudulentas perjudicando en muchos aspectos a la compañía.

 

En base a la estrategia, en muchas empresas existen incertidumbres en cuanto a lo que se quiere o pretende como objetivos, ser claro y explícito con lo que se quiere y requiere para ser eficiente, para poder trabajar en conjunto, complementándose y entendiéndose el uno al otro, practicando una política de compañerismo, para el apoyo recíproco. Cromwell desarrollo un nivel de profesionalismo laboral muy eficiente es por esto que los niveles de confianza y las atribuciones a este último en el banco en cuanto al manejo de información y fondos confidenciales era cada vez más a ciegas explicado en el mejor de los casos.

 

Otro paso de la estrategia según Singer es la tendencia a perdonar, es decir, en muchas empresas se cometen errores ya sean individuales o a nivel de grupo, leves o profundos, pero si se requiere de un grupo y se sabe el rendimiento que se tiene, se debe tender a perdonar, lo cual refiere a olvidar los errores cometidos para empezar de nuevo. Sin embargo para el caso en estudio, EL banco abrió un proceso judicial en contra de Cromwell Gálvez y las personas de su entorno implicadas en el hecho.

 

Finalmente  según la estrategia de golpe a golpe se requiere no ser envidioso, lo cual hace referencia a que las estrategias que se empleen en otras organizaciones no deben ser mal vistas o pretendidas porque no importa lo que hagan los demás sino lo de uno mismo. Se deduce entonces que la envidia es una característica negativa en una persona o en un grupo que sin bien puede ser un motivador para grandes cosas, puede causar muchos problemas internos.

 

Este paso de la estrategia muestra como la envidia de Cromwell Gálvez fue el motivador principal para lograr todos sus objetivos en los diferentes aspectos de su crecimiento, sin embargo sin aplicar los principios éticos profesionales esto lo llevo a cometer actos de fraude en contra de del banco terminando todo perjudicialmente para él.

 

En conclusión, ciertos pasos de la estrategia no fueron aplicados de manera consecuente y ligada a los parámetros de la misma por lo cual podemos apelar a que esta última no se desarrolló de forma muy eficiente en el banco por consiguiente en relación directa con Cromwell Gálvez.